第1章
关键1，明确用户使用产品的原因

关键1涉及两个最重要的问题，所以我们会花较长的篇幅来讨论，但它所体现的观点并不复杂，执行起来也很简单。这个观点是“任何类型的企业都有一个‘产品’”，但人们埋头于日常经营之中，往往忽略了这个观点。