第24章 人和事要分开来对待

把人与事分开并不等于一劳永逸，其基本方法是：将对方当作有血有肉的人来对待，而不是就事论人。

在谈判一般情况下，人的感情往往会影响对待问题的客观立场。一旦立场有明显的对立，私心杂念便油然产生。...