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  服务设计

  为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计，以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习，使学习者快速了解产品服务设计知识，并快速运用服务设计思维和方法去实践。本书适合于普通高等院校产品设计、工业设计、视觉传达设计等相关专业师生作为教学用书，同时也

  王祥 李亦文编著管理4.8万字
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  业绩密码：卓越政企销售

  本书基于对政企业务的长期研究和咨询经验，结合多个行业的实践和对多家企业采购过程的访谈，将面向企业客户（B2B）、政府客户（B2G）的销售过程总结为三大基本销售模式，即项目型、订单型、项目+订单型，结合这三个模式的差异，对2B、2G销售的价值驱动要素和与之对应的关键业务活动进行了展开描述。本书首次将销售过程的控单方法归纳为“需”“人”“领”“值”“采”，分别代表管理需求、影响决策、领导销售、构建双赢

  文霞管理10.5万字
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  直播运营从入门到精通：才艺展示、IP打造、私域转化、高效带货

  在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、打造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，打造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容进行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人

  赵嘉编著管理10.2万字
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  渠道之道：渠道工作者的案头工具书

  本书基于作者10多年ToB业务实践经验和咨询赋能经验，结合作者参与发起的ToB渠道总监联盟平台上的3000多位渠道总监的交流、观察，对ToB业务中的渠道实践经验进行了沉淀和总结。

  常莉管理10.1万字
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  人人可做爆款带货主播

  在这个数字化、网络化高速发展的时代，经营者们正面临着前所未有的挑战与机遇。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现线上线下双渠道的销售爆发，成为每一个经营者都需要深思的问题。本书《人人可做爆款带货主播》正是针对这一现状，为广大经营者提供了一套全面、实用的带货主播营销爆单策略。本书从带货主播的兴起背景入手，深入剖析了带货主播在营销中的重要作用，并详细阐述了如何成为带货主播，本书提供了详尽的操作指南和实战

  霍文智管理6.8万字
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  收入机器：数字化客户成功

  在过去的十年中，客户成功已经发展和成熟，现在对许多组织来说，客户成功扮演着关键的角色——帮助它们培育和留住客户。新的问题是，客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理，而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。这个问题的答案，以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字化客户成功“——设计数字化干预，帮助订阅用户通过使用你的产品走向成功。本书提供了详细的数字化实践指南，通过学习数字化客户成功成熟度

  (美)尼克·梅塔 (美)凯莉·卡波特管理13.7万字
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  AI商业应用从入门到精通：基于IP立体化打造

  本书分别介绍了IP定位、IP艺名、IP内容创作、打造爆款内容、打造私域群体、AI+IP文案实现基础收益、AI+IP视频实现商业化应用等，书中内容囊括了通过AI打造IP的整套方法。

  刘丙润管理8.2万字
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  撬开总监文案脑

  这是一套你买得起、用得上、学得会、能实战的总监文案脑说明书！写好文案、做好项目，从来都不是靠三招两式的方法论，文案人的文案脑才是内容创作过程中值得依赖的武器。升维文案人的总监文案脑，才是文案人从根上解决创作难题的有效路径。本书把文案总监的大脑里对文案创作、传播沟通、项目管理的全套认知开源于众，涵盖了作者对文案创作的10年思考心得和系统认知。本书写给在文案升级路上一路遭受“毒打”，但仍然相信文案力量

  塘主管理21.4万字
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  销售的力量

  本书系统阐述了华为ToB销售理论，引用多家知名企业的成功案例实践，指明了销售人员从精兵到勇将，再到名帅的“兵将帅”之道，详细介绍了企业各级管理者如何能够既懂销售业务管理，又懂销售团队管理，通过打造销售铁军，从而实现业绩可持续增长。

  李江管理8.6万字