
会员
客户沟通巧技能
更新时间:2019-01-05 02:59:03 最新章节:参考文献
书籍简介
本书强调实用性、系统性和趣味性,从巧技能的角度介绍客户沟通,旨在帮助读者提升与客户沟通的水平,实现市场的拓展,促进销售业绩不断增长。
上架时间:2017-06-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行
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刘平青等
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